Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://huvona.com/, gestionado por Huvona, con domicilio en Centelles 35, y con datos de contacto info@huvona.com. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

Envío gratuito: 6-10 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas, como operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Huvona.

3. Costes de envío

El envío es gratuito siempre.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del envío o el seguimiento no avanza en un plazo de 14 días, contacta con info@huvona.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

No es posible modificar la dirección antes del envío.

6. Envíos internacionales y aduanas

Huvona no realiza envíos internacionales.

Al no realizar envíos internacionales, no aplican aranceles, impuestos o tasas de importación.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido, número de seguimiento, datos de contacto y fotografías para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en https://huvona.com/policies/refund-policy.

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones https://huvona.com/policies/refund-policy.

10. Modificaciones de esta política

Huvona podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://huvona.com/.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos: info@huvona.com.

Fecha de entrada en vigor: 19/05/2026